Kebijakan Privasi papafa

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan papafa dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses layanan kami, termasuk sportsbook, live casino, slot, dan pasar esports, di yurisdiksi tempat hukum lokal mengizinkan akses tersebut.

Kami di papafa memahami bahwa privasi Anda adalah hal yang serius. Setiap keputusan tentang cara kami mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan data Anda didasarkan pada prinsip minimisasi data—kami hanya mengumpulkan informasi yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan kami dengan aman dan sesuai regulasi. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Jika ada perubahan yang signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui email terdaftar atau pemberitahuan in-app sebelum perubahan tersebut berlaku. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap papafa setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan yang direvisi.

Data yang Kami Kumpulkan di papafa

Kami mengumpulkan data Anda hanya dalam kategori yang diperlukan untuk operasi platform. Berikut adalah jenis data yang kami kumpulkan dan alasan pengumpulannya:

Data identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP/paspor/SIM). Kami mengumpulkan ini untuk memenuhi kewajiban verifikasi identitas (KYC) sebelum Anda dapat melakukan transaksi finansial.
Data kontak: Alamat email dan nomor telepon. Kami menggunakan ini untuk komunikasi akun, notifikasi transaksi, dan pemulihan akun.
Data finansial: Informasi rekening bank atau dompet digital (BCA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet). Kami menyimpan referensi metode pembayaran Anda untuk memproses deposit dan penarikan—kami tidak menyimpan nomor kartu lengkap atau PIN.
Data penggunaan: Riwayat sesi, preferensi permainan, dan log transaksi. Kami menggunakan ini untuk mendeteksi aktivitas yang mencurigakan dan meningkatkan pengalaman pengguna.
Data teknis: Alamat IP, jenis perangkat, dan browser. Kami menggunakan ini untuk keamanan akun dan kompatibilitas platform.

Info: Kami tidak mengumpulkan data lokasi secara real-time. Alamat IP digunakan hanya untuk verifikasi yurisdiksi dan keamanan akun, bukan untuk pelacakan geografis berkelanjutan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut: memverifikasi identitas Anda sesuai persyaratan KYC, memproses transaksi deposit dan penarikan melalui metode pembayaran yang Anda pilih, mengirimkan notifikasi akun yang relevan, mendeteksi dan mencegah penipuan atau akses tidak sah, serta meningkatkan fungsionalitas platform papafa.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk membuat profil pemasaran atau menjualnya kepada pengiklan. Jika kami perlu menggunakan data Anda untuk tujuan di luar yang tercantum di sini, kami akan meminta persetujuan eksplisit Anda terlebih dahulu.

Pemroses Pihak Ketiga di papafa

Kami bekerja sama dengan sejumlah pemroses pihak ketiga yang terpercaya untuk menjalankan layanan papafa. Pemroses ini mencakup penyedia gateway pembayaran untuk mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, penyedia infrastruktur cloud untuk penyimpanan data, serta penyedia layanan verifikasi identitas untuk proses KYC. Setiap pemroses pihak ketiga terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka untuk melindungi data Anda sesuai standar yang kami tetapkan.

Server kami dapat berlokasi di luar yurisdiksi Anda. Dengan menggunakan papafa, Anda menyetujui transfer data lintas batas ini, yang dilakukan dengan perlindungan kontraktual yang memadai. Pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang tunduk pada ketentuan transfer data yang sama.

Hak Anda dan Kebijakan Cookie papafa

Kami mengakui hak-hak Anda atas data pribadi yang kami simpan. Anda dapat mengajukan permintaan berikut kapan saja melalui saluran dukungan resmi papafa:

Akses: Kami akan memberikan salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda dalam format yang dapat dibaca.
Koreksi: Jika data Anda tidak akurat atau tidak lengkap, kami akan memperbaruinya setelah verifikasi.
Penghapusan: Kami akan menghapus data Anda atas permintaan, kecuali jika kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya (misalnya, catatan transaksi finansial untuk tujuan audit).
Pembatasan pemrosesan: Anda dapat meminta kami untuk membatasi cara kami menggunakan data Anda dalam situasi tertentu.
Portabilitas data: Kami dapat menyediakan data Anda dalam format terstruktur yang dapat dipindahkan ke layanan lain.

Catatan: Permintaan penghapusan data dapat mempengaruhi kemampuan Anda untuk mengakses akun papafa Anda. Kami akan menjelaskan implikasi ini sebelum memproses permintaan Anda.

Kebijakan Cookie papafa

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk menjalankan platform papafa dengan benar. Cookie sesi digunakan untuk menjaga status login Anda selama sesi aktif. Cookie preferensi menyimpan pengaturan bahasa dan tampilan Anda. Cookie analitik membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami, sehingga kami dapat meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk tujuan periklanan. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, tetapi ini dapat mempengaruhi fungsionalitas platform papafa, termasuk kemampuan untuk tetap masuk ke akun Anda.

Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau untuk mengajukan permintaan terkait data Anda, hubungi tim dukungan papafa melalui halaman FAQ kami atau melalui formulir kontak yang tersedia di aplikasi. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan privasi dalam waktu yang wajar sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku. Layanan papafa tersedia hanya di yurisdiksi tempat hukum lokal mengizinkan akses tersebut—pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi kepatuhan mereka sendiri.